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　　12345政务服务便民(mín)热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设(shè)立(lì)的由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方式(shì)组成的专门受理热线(xiàn)事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会(huì)治理，维护(hù)自然人、法人和其(qí)他组织(zhī)的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各(gè)级各部门设立的面(miàn)向公(gōng)众提供业务查(chá)询(xún)、咨(zī)询(xún)、投诉、求助、公共服(fú)务、意(yì)见建议征集、民意(yì)调查等(děng)非(fēi)紧(jǐn)急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大(dà)代表的依(yī)法监督和(hé)政协委员的(de)民主监(jiān)督(dū)，根据要求报送12345热(rè)线(xiàn)运行情况及各部门办理情(qíng)况，并通过适当方(fāng)式(shì)向(xiàng)社会公众进行公示(shì)，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项(xiàng)督(dū)办、批示督办(bàn)等(děng)多种(zhǒng)方式，对承办单(dān)位(wèi)办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的(de)监督(dū)和多种形式(shì)的督办，促(cù)使各单位认真(zhēn)履职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī)般用(yòng)于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责(zé)、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服务(wù)方面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人(rén)和其他(tā)组织危害群众生命财产安全(quán)、危害公共财产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社会发展(zhǎn)的违法(fǎ)违规行为的(de)举报；

　　5、对(duì)政府部门及其(qí)工作人(rén)员在办(bàn)事效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本(běn)级人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机(jī)关(guān)的决定(dìng)和命令，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人(rén)民政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部门的(de)不适当的指示(shì)和(hé)下级(jí)人民政府的不适当的(de)决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法律的(de)规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社会发展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管理本行政区域(yù)内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和(hé)财政消备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行(xíng)政、监察(chá)、计划生育等行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的(de)全(quán)民所有的(de)财产和(hé)劳动群众集体所有的财(cái)产(chǎn)，保护公民(mín)私人所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民的人身权利、民(mín)主权利和(hé)饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族的权(quán)利和(hé)尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政区域内各(gè)少(shǎo)数民(mín)族聚居的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治(zhì)，帮助各(gè)少数民族发展政治、经(jīng)济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级国(guó)家行政机关交办(bàn)的(de)其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制(zhì)定(dìng)行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规可以就(jiù)下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律的规定(dìng)需要制定(dìng)行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国(guó)务院(yuàn)行(xíng)政管理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务(wù)委(wěi)员会制(zhì)定法律的(de)事项，国务(wù)院根据全国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实(shí)践检验，制定(dìng)法(fǎ)律的条件成熟时(shí)，国务(wù)院应当及时提请全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会制(zhì)定(dìng)法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称12345热线），指(zhǐ)各(gè)地市(shì)人民(mín)政(zhèng)府(fǔ)设立的(de)由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手(shǒu)机客户(hù)端、微博、微信(xìn)等方式组成的专(zhuān)门(mén)受(shòu)理热(rè)线(xiàn)事(shì)项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高为民服务水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政，创新社会治(zhì)理(lǐ)，维护自(zì)然(rán)人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合必(bì)合、应接必(bì)接(jiē)”的原则，分类整(zhěng)合各级(jí)各部门设立的面向公众提供业务查询、咨(zī)询、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民(mín)意调查(chá)等非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接受本级人大代表的依法监(jiān)督和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通(tōng)过适当方式向社会公(gōng)众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社(shè)会监(jiān)督(谬赞是什么意思啊 缪赞和谬赞的区别是什么dū)；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办、书面(miàn)督办、专项督(dū)办、批示督办等多(duō)种方(fāng)式，对承(chéng)办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一(yī)般用于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职责(zé)、政策规(guī)定、办事流程和其(qí)他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理(lǐ)、公共服务方(fāng)面(miàn)的投诉(sù)以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职权范围内(nèi)非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服务(wù)方面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和(hé)其(qí)他组织危害(hài)群众生命财产(chǎn)安全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展的违法(fǎ)违(wéi)规行为的举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门(mén)及其(qí)工(gōng)作(zuò)人员在办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人民代表大会及其常(cháng)务委员会的决议(yì)，以及上级国(guó)家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关(guān)的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作(zuò)部门(mén)和下级人民政府(fǔ)的(de)工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各(gè)工作部(bù)门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律的规(guī)定(dìng)任免、培训、考(kǎo)核(hé)和(hé)奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经(jīng)济(jì)和(hé)社(shè)会发展计(jì)划(huà)、预(yù)算，管理本行政区域内的经(jīng)济、教育(yù)、科学、文(wén)化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和财(cái)政(zhèng)消备、民(mín)政(zhèng)、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财产和劳(láo)动(dòng)群众集体(tǐ)所有的财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人身(shēn)权利(lì)、民主权利和(hé)饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数(shù)民族聚居的地(dì)方依(yī)照宪法和法律实(shí)行区域自治，帮助各少数民(mín)族发展政治、经济和(hé)文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女平等(děng)、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政(zhèng)机关交办的其(qí)他(tā)事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人(rén)民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以就(jiù)下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规(guī)定需要制定(dìng)行(xíng)政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国(guó)务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民(mín)代表大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根(gēn)据全国人民(mín)代表大会及其常务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政法(fǎ)规(guī)，经(jīng)过实践检验(yàn)，制定法律(lǜ)的条件成熟(shú)时，国务院应当(dāng)及(jí)时提请全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律(lǜ)。

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