4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一(yī)名(míng)男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人(rén)冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人(rén)员得知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷)，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动的(de)任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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