雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革(gé)决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动(dòng)了(le)自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背后(hòu)，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人(rén)原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到(dào)意(yì)外。一名(míng)员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一(yī)家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务(wù)的(de)子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达(dá)达(dá)快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象(xiàng)，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)中国的国粹有哪些赛道呈现一(yī)超多强的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示(shì)对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下(xià)降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月(yuè)一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必(bì)须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东(dōng)科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内(nèi)部(bù)员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多(duō)次(cì)在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目(mù)的(de)都是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得(dé)益于降(jiàng)本增(zēng)效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评(píng)价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东(dōng)走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关中国的国粹有哪些系(xì)的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠(qú)道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前(qián)担任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业(yè)群负(fù)责(zé)人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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