无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等(děng)入(rù)账，这样的(de)带货(huò)副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极(jí)致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在(zài)地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色(sè)的(de)产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太(tài)大的(de)门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多(duō)个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货流(liú)程(chéng)，退(tuì)货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发(fā)展的确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解(jiě)决(jué)了选品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽(suī)然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无(wú)人直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时(shí)可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚(fá)判定(dìng)精确(què)度(dù)大大(dà)降(jiàng)低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买(mǎi)课(kè)程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实(shí)在在的互(hù)动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示(shì)自己交了几(jǐ)千(qiān)元的(de)学费，拿到了(le)一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大(dà)致的直(zhí)播(bō)方式(shì)，但学员实践的(de)账号迅速(sù)被封(fēng)，且(qiě)无(wú)人为此售后。部(bù)分课(kè)程的(de)确(què)把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了出(chū)来(lái)（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下(xià)打游(yóu)击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学(xué)会(huì)了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次(cì)——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的(de)话术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身(shēn)就是(shì)在(zài)灰色(sè)边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及(jí)外(wài)部(bù)的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于(yú)被盗(dào)播的真人(rén)主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播(bō)间(jiān)”背了(le)锅(guō)。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发(fā)货、货(huò)不对(duì)板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发(fā)布(bù)系统化的(de)惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更(gèng)新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台(tái)的(de)态度(dù)可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有针(zhēn)对性的(de)条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的(de)未来方向

目前的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速发(fā)展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满(mǎn)足(zú)了(le)用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富(fù)的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可(kě)作为客服(fú)提供服(fú)务(wù)。不(bù)仅更高效(xiào)和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的(de)要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要(yào)时(shí)间(jiān)。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规(guī)地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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