无需出镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大(dà)多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业(yè)态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠(kào)的(de)就是极致的(de)互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了(le)其(qí)存在的意义，消费者也无(wú)法获得任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套(tào)灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及知乎等(děng)公共平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带(dài)货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约(yuē)经历(lì)了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视(shì)频(pín)号、淘宝等(děng)多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客(kè)单价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并非(fēi)真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人直(zhí)播盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无(wú)人(rén)直(zhí)播。据(jù)了(le)解，无(wú)人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方(fāng)的(de)审查(chá)。

进(jìn)入(rù)半无人(rén)直播阶(jiē)段(duàn)，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都(dōu)进一(yī)步(bù)升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没(méi)有实(shí)实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本(běn)集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个(gè)层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人(rén)直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直播方式(shì)，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的(de)确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节(jié)发谬赞是什么意思啊 缪赞和谬赞的区别是什么(fā)了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何(hé)售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退(tuì)款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济(jì)》联(lián)系到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要(yào)准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自(zì)己也(yě)被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存(cún)在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的(de)合法权(quán)益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带(dài)货(huò)的产品负责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的(de)信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平(píng)台发布系统(tǒng)化的(de)惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种(zhǒng)处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音(yīn)频(pín)循环(huán)、话术(shù)利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播(bō)行(xíng)为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播(bō)、无(wú)人播等(děng)行为(wèi)进行(xíng)举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于(yú)其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利(lì)益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的(de)今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入(rù)到(dào)实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优(yōu)秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直播若(ruò)能与数(shù)字技术相结(jié)合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能(néng)则(zé)可作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的(de)水准。因此全(quán)自动(dòng)的无(wú)人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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