雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东(dōng)供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台(tái)前(qián)，都(dōu)会带来整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多(duō)次(cì)直言京东(dōng)遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了(le)低(dī)价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动(dòng)了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩(suō)影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名(míng)员工(gōng)评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事(shì)业部构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导(dǎo)了(le)京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东(dōng)集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任(rèn)他的是(shì)京东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中，除京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外(wài)市值最高的上(shàng)市(shì)公司(sī)。今(jīn)年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗(liáo)流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医(yī)药部负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负(fù)责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履(lǚ)约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康(kāng)也(yě)要(yào)加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中(zhōng)提(tí)到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的困(kùn)境是(shì)营收增速下(xià)降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变(biàn)革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的(de)副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类(lèi)事业(yè)群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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