11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常称，目前(qián)，滴滴(dī)App的(de)所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢复。经28日启动了(le)内部复盘调查，初步确定(dìng)，这起事(shì)故的(de)起因是底层(céng)系统软件发生(shēng)故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生。圆的直径符号字母表示R，圆的直径符号字母表示什么p>

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多(duō)位用户(hù)反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单(dān)失(shī)败、多扣(kòu)费、司机无法接单等等。官方在此前的(de)回应中(zhōng)称(chēng)，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费(fèi)等(děng)问题，会(huì)在事(shì)故处(chù)理(lǐ)结束后(hòu)统一结算补偿(cháng)。针对有(y圆的直径符号字母表示R，圆的直径符号字母表示什么ǒu)司(sī)机师傅反馈接到(dào)乘客后无法开始行程和计费，平台后续(xù)会根(gēn)据行程计(jì)算和补发车费。

另外南都(dōu)记者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友(yǒu)晒出一张(zhāng)账户(hù)余额截(jié)图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对(duì)日前(qián)还有(yǒu)报道提到，部(bù)分司机(jī)开始提(tí)现，因怕系统问题(tí)导致自己账号出问题被注(zhù)销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回应南都记者(zhě)称，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现功能一切(qiè)正(zhèng)常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平(píng)台是(shì)每周(zhōu)二提现，服务等级高的司机可每天提(tí)现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提(tí)现成(chéng)功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。另外，司机师傅(fù)们关心受影响的相关奖励、费用异常(cháng)、口(kǒu)碑(bēi)值（包括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次(cì)故障(zhàng)再次致歉，称各项服(fú)务(wù)恢复的(de)同时，滴滴(dī)已在(zài)28日启动了内部复盘(pán)调查(chá)。初步确定，这起(qǐ)事(shì)故(gù)的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深(shēn)入开展技术风(fēng)险隐患排查和(hé)升(shēng)级工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似(shì)事故再发(fā)生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。因(yīn)这起事故造成的困扰和问(wèn)题，滴(dī)滴(dī)正在加快妥善(shàn)解(jiě)决。

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