4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人(rén)员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了(le)一(yī)下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(j天门中断楚江开的楚江指的是什么意思，天门中断楚江开的楚江指的是什么风景名胜ī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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