11月29日，滴滴出行再度回应日前的(de)服务异(yì)常(cháng)称(chēng)，目(mù)前，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部(bù)复盘调查(chá)，初步确定(dìng)，这起事故的起(qǐ)因是(shì)底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大(dà)努力避免(miǎn)类(lèi)似事故(gù)再(zài)发生。

11月27日(rì)晚(wǎn)间(jiān)到(dào)28日(rì)上午，多位(wèi)用(yòng)户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发(fā)单失败(bài)、多(duō)扣费、司(sī)机无法(fǎ)接单等等(děng)。官方(fāng)在(zài)此前的回应中(zhōng)称，如因系统故(gù)障导致的费用支付(fù)异(yì)常、多扣(kòu)费(fèi)等问题，会在事故处理结束后统一(yī)结(jié)算(suàn)补偿。10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适针对(duì)有司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开始行程和计费，平(píng)台后续(xù)会根(gēn)据行程计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留意到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一(yī)张(zhāng)账户(hù)余(yú)额(é)截图，称“某司(sī)机(jī)收(shōu)入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者(zhě)，经(jīng)过核查(chá)证实该图是PS伪(wěi)造(zào)的(de)谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道(dào)提到(dào)，部分司机开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自(zì)己账号(hào)出问题被注销。滴滴出行方面回应南(nán)都记者称(chēng)，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功能一(yī)切正常，广大司机师(shī)傅们无需(xū)担心。滴(dī)滴平台是每(měi)周(zhōu)二提现，服务等级(jí)高的司机可每天提现。据多个司机群(qún)聊天显示(shì)，不少滴滴(dī)司机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳(kěn)请大(dà)家不造(zào)谣、不(bù)传谣。另外，司(sī)机师(shī)傅(fù)们(men)关(guān)心受影响的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出(chū)行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此(cǐ)次故(gù)障再次致歉，称各项服务恢(huī)复的(de)同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确(què)定，这起事(shì)故(gù)的起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并(bìng)非网(wǎng)传(chuán)的(de)“遭受攻击”。滴(dī)滴(dī)表示，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性(xìng)，尽最(zuì)大努力(lì)避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢复(fù)10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适。因这(zhè)起事故造(zào)成的困扰和(hé)问(wèn)题，滴滴正在加快(kuài)妥(tuǒ)善解(jiě)决。

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