雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事(shì)会主席(xí)刘(liú)强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东健康近日(rì)新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出社保二级单位编码是什么意思，单位编码是什么意思呀退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务(wù)的(de)成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的(de)原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工(gōng)对王(wáng)笑松的(de)退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中(zhōng)心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多(duō)多(duō)超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京(jīng)东集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务，接(jiē)任他(tā)的(de)是京(jīng)东集团投资支持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部，由原医药(yào)部负(fù)责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责(zé)人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下社保二级单位编码是什么意思，单位编码是什么意思呀医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在(zài)即(jí)时配送端(duān)有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困(kùn)境是(shì)营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报(bào)道(dào)京(jīng)东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心(xīn)负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变革能(néng)否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另一(yī)种是在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的(de)命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大(dà)商超全(quán)渠道事(shì)业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上社保二级单位编码是什么意思，单位编码是什么意思呀说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零(líng)售生活服务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个。

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