无需出镜，无需准备(bèi)话术(shù)与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带(dài)货副(fù)业(yè)你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大(dà)多“培(péi)训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地(dì)于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的(de)产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下(xià)简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约(yuē)经历了一年(nián)左右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻辑基(jī)本一(yī)致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全(quán)面开花(huā)，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的(de)具体流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的(de)“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前(qián)多(duō)发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人(rén)工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好(尿布疹擦红霉素软膏效果好吗，尿布疹红霉素软膏一天涂几次hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下(xià)单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是(shì)以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实在(zài)在的(de)互动性真(zhēn)人带货(huò)来得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在(zài)四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，尿布疹擦红霉素软膏效果好吗，尿布疹红霉素软膏一天涂几次有空就能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次(cì)——然(rán)而(ér)这种本(běn)质就(jiù)违规的课(kè)程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教的(de)话术试图在(zài)直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰(huī)色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物(wù)，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定(dìng)生态以及(jí)外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视频来直播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还(hái)在不(bù)知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将严(yán)重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频(pín)起家(jiā)的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的(de)进一(yī)步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化的(de)惩处条例，但(dàn)对相关(guān)违规情(qíng)况(kuàng)均进行了(le)细(xì)化的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出(chū)直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击违规直(zhí)播(bō)间(jiān)的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为前(qián)提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不可为的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速(sù)发展的今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本。未来的(de)无人直播若能与数(shù)字技(jì)术相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更(gèng)尿布疹擦红霉素软膏效果好吗，尿布疹红霉素软膏一天涂几次高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟(shú)还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规(guī)地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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