无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带(dài)货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意(yì)义(yì)，消(xiāo)费者也(yě)无法(fǎ)获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一年(nián)左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直(zhí)播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛(sài)道，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是(shì)客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展(zh上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗ǎn)的确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即(jí)可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多(duō)发(fā)几条与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下(xià)载好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户(hù)下(xià)单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花(huā)高价(jià)购买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当(dāng)无人(rén)直播(bō)被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立刻能(néng)找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直播(bō)被曝(pù)光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了(le)一(yī)个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧(qiǎo)和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要(yào)么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃(táo)避平台(tái)监管），并且大致做到了(le)“包(bāo)教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不(bù)合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然(rán)而这种本(běn)质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天(tiān)内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配(pèi)“给(gěi)自己一(yī)点生活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他们教的话术(shù)试图(tú)在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台(tái)内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本(běn)身而(ér)言，内(nèi)部的(de)直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带(dài)货(huò)、货源(yuán)更独立的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前(qián)售后都无法获(huò)得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其(qí)为违规(guī)行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违(wéi)规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉(yù)分，严(yán)重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看到，对无人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利(lì)益。无人直播(bō)本(běn)身(shēn)也许并非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的(de)要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公(gōng)司对(duì)此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需(xū)要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自(zì)动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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