一时(shí)之(zhī)间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了(le)诗，甚至(zhì)还(hái)能完成学术(shù)论文(wén)，“小能手”ChatGPT引起了各(gè)行各业的无限遐(xiá)想。如(rú)果将ChatGPT应用金融行业，会有哪(nǎ)些可能性(xìng)呢(ne)？21世纪经(jīng)济报道记者就此向金融(róng)从业(yè)人员(yuán)发起(qǐ)采访后发(fā)现，答(dá)案(àn)主要(yào)集中在(zài)以下(xià)几个(gè)方面：写企业(yè)宣传稿、写研报、做客服、做催收、营销、专业(yè)分析等。对(duì)于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了(le)期(qī)待，有人并不乐观，也(yě)有人表示担(dān)忧。

率先落(luò)地(dì)于哪(nǎ)些(xiē)金融场景“生(shēng)命的舞台上(shàng)，我们都是基因的载体”、“如果说基因给我们的生命带来了基础(chǔ)，那亲情便是(shì)对生命的(de)深(shēn)刻赋予。它不由基因驱使，而是一种(zhǒng)慷(kāng)慨(kǎi)的(de)选择(zé)”，这(zhè)两句(jù)诗充满浪漫(màn)主(zhǔ)义色彩，从生命的角度对亲情(qíng)做出了不一样的阐述。如果不透露答(dá)案，你能(néng)想到这是聊天机器人(rén)ChatGPT所(suǒ)写吗？最近，招行信用(yòng)卡在官(guān)方微信公众号发布了名(míng)为(wèi)《ChatGPT首秀金融(róng)界 ，招(zhāo)行亲情信(xìn)用卡诠释“人(rén)生逆旅(lǚ)，亲情无价”》的推文，这两(liǎng)句诗正是出于此。据了(le)解，这是(shì)金(jīn)融行(xíng)业首次尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿(gǎo)件(jiàn)。不过，这并不能(néng)严格算是ChatGPT的(de)独(dú)立作品，而是朱明(míng)杰(jié)博士等AI专家与招行信用卡合作的(de)结果。招行信(xìn)用(yòng)卡从客户(hù)需求出发(fā)，对内容生产(chǎn)、金融产品(pǐn)与(yǔ)合作伙伴生态，实践了自己的思考(kǎo)和理解；AI专(zhuān)家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技术(shù)来生成(chéng)内容）模型生成特性的角度出发，展开(kāi)了有(yǒu)趣、有(yǒu)意义的实验。有金(jīn)融(róng)业人(rén)士笑(xiào)称，“以后(hòu)写不出(chū)材料(liào)，也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实(shí)际上，还(hái)真的有(yǒu)人这么做了。为(wèi)测试(shì)ChatGPT能否用于研究报告撰写，财(cái)通证(zhèng)券李跃博(bó)团队采用ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)了(le)一篇医美行业研究报告。据(jù)该团队(duì)介绍，“从过(guò)程来看(kàn)，搭建报告(gào)框架、生成文字(zì)并翻译(yì)共(gòng)花费(fèi)约1小时。从(cóng)结果(guǒ)来看，不可否认(rèn)的是，ChatGPT在文字表意、标题(tí)撰写等(děng)方面均具有较高水平，但采用该种直接生成+翻(fān)译模式形(xíng)成的报告仍具有以下问(wèn)题(tí)：在(zài)标点和术语(yǔ)方面存在明(míng)显错误、无法得(dé)知(zhī)引用数据来源及可(kě)靠性、部分复杂语句(jù)翻译后表意(yì)不清晰。”除(chú)内容创作之外，金融从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产(chǎn)品咨(zī)询知识库等方面应用(yòng)，比(bǐ)如，用(yòng)在营销、运营领域，用(yòng)于宣传、接待以及(jí)内容生(shēng)成。在技术门槛下降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如(rú)风(fēng)险、运营态(tài)势评估(gū)，专业分析等。”有银行(xíng)金融科技负责人向记者直言，若是有成熟的(de)ChatGPT，也许会考虑购买相关服务。在众多的畅(chàng)想中，应用于银行(xíng)客(kè)服被提(tí)及得(dé)更(gèng)多(duō)。有人认为，“当前的电子客服(fú)，并不能(néng)称(chēng)得上是人工智能，能(néng)把天聊死。”对于这一点，某金融(róng)科技公司技术(shù)专家告(gào)诉21世纪经济(jì)报道记者，“智能语(yǔ)音、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金融上很好的(de)落地(dì)点(diǎn)，能聊得下去，比现在(zài)这种AB判断(duàn)的智能语音(yīn)要(yào)更贴近现实一些 。”中关(guān)村科(kē)金技(jì)术副总裁张杰在(zài)接受21世纪经济报道记者采(cǎi)访时表示(shì)，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分(fēn)，即上(shàng)层的对话能力和底层(céng)的大(dà)规模(mó)语言模(mó)型(xíng)能力。关于对话能(néng)力，在金融领域对(duì)话的(de)应(yīng)用场景会很多，比如(rú)：外呼营销、客服中(zhōng)心、员(yuán)工培训、线上(shàng)营(yíng)业厅等。张杰指出(chū)，关于语言模型能力，除了生成对话、生成图(tú)片外，还带来的一(yī)个惊喜，就是(shì)涌现(xiàn)出(chū)了思维链推理能力，在提示下它(tā)可(kě)以将复杂的任务分(fēn)解成一步步(bù)的子(zi)任(rèn)务。这就大(dà)幅(fú)拓展了AI的应(yīng)用(yòng)范围，除了替代简单重复的体力劳动，还能替(tì)代简单重复的脑(nǎo)力劳动、辅助做(zuò)一些(xiē)复杂的脑力劳动、创造(zào)性(xìng)工作。比如：营销文案撰写、根据(jù)文章自动(dòng)配图。

关注ChatGPT的(de)安全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以用(yòng)，但不是(shì)直(zhí)接用”、“ChatGPT也(yě)两斤大概有多重参照物，2斤有多重？有一些风(fēng)险，就看怎么用，交互的内(nèi)容可能(néng)会变得不(bù)可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有(yǒu)达到可以应用这个程度，因(yīn)为(wèi)还在摸(mō)索”......当真(zhēn)正谈(tán)论(lùn)起ChatGPT在金融场景下(xià)的应用(yòng)，无(wú)论是银行(xíng)，还是(shì)科技(jì)公司，都表(biǎo)现(xiàn)出了十(shí)分谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上线于(yú)2022年(nián)11月底，一(yī)经推出就在社交媒体走红。瑞银(yín)集(jí)团发布研(yán)报称之为(wèi)“史上增长最快的消费(fèi)者应用”，5天(tiān)注(zhù)册用户就(jiù)超100万，月活破亿仅用了(le)2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人(rén)在最(zuì)近一(yī)小时内蜂拥而至我(wǒ)们的(de)网站，但我们(men)的网络资源是有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以(yǐ)通过多种方式使(shǐ)用 ChatGPT 技术(shù)来改(gǎi)善运(yùn)营并为客户提(tí)供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务任务，回答常见问(wèn)题或提供(gōng)有关产品(pǐn)和(hé)服务(wù)的详细(xì)信息。

这可以让客户(hù)服务代表腾出时间(jiān)专注(zhù)于(yú)更复杂(zá)或高价值的任务(wù)，从而提高整体效率(lǜ)和客户满意度(dù)。此外，ChatGPT 可用于从大(dà)量数据中生(shēng)成见解和(hé)分析，使银行能(néng)够快速轻(qīng)松地获得(dé)对其运营的宝贵见解，并做(zuò)出更明智(zhì)的决策。

未来，ChatGPT 技术(shù)可能(néng)会变(biàn)得更加(jiā)强大和通用，从而使银行(xíng)能(néng)够将其用(yòng)于更广泛的(de)任务和应(yīng)用程序。

张杰(jié)强(qiáng)调，“在金融(róng)应(yīng)用场景下(xià)不是简单的闲聊，机器人不仅要(yào)模拟真人回复，还要有领域(yù)知识的注入，要(yào)兼顾答案的(de)准确性和可控性，不能‘一(yī)本正经(jīng)地胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰(zhuàn)写的医(yī)美行业研(yán)究(jiū)报告也(yě)不难看出，该技术(shù)还有(yǒu)待完善，或者说还不(bù)能(néng)独立使用(yòng)，而是(shì)需要人工配(pèi)合。一位银(yín)行的(de)技术负(fù)责人向(xiàng)21世(shì)纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金融(róng)场景的(de)应用(yòng)真(zhēn)正(zhèng)落地，也许还需要2-3年之久。”

正如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人工(gōng)智能(néng)语言(yán)模(mó)型无疑(yí)是一项(xiàng)重要的科技成果(guǒ)，但(dàn)同时面临着一些挑战(zhàn)和风(fēng)险。据(jù)其(qí)所(suǒ)言(yán)，ChatGPT是基于巨大的数(shù)据集训练出来的，这意味着它在(zài)回(huí)答问题可能存在偏见和(hé)错误；ChatGPT 以及其他(tā)类似(shì)的模型(xíng)可(kě)能被用于恶劣的，例如传播(bō)虚假信息和滥(làn)用个人(rén)信息。

虎符智库研究员李建平(píng)告诉记者，如同其他人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑(jiàn)，既可以是提升效(xiào)率的工具，解答(dá)人们的各种问(wèn)题、创造出大学水平论文，甚至编写代码。同时也可能(néng)被绕过安全机制，用于实施有害的活(huó)动。

比(bǐ)如(rú)，对网络安全行业(yè)来说，既可以用来编(biān)写网(wǎng)络钓鱼(yú)、生成恶(è)意软件、开展社工(gōng)攻(gōng)击(jī)，也成为网络防御(yù)者的有力工具。因此，我(wǒ)们看(kàn)到ChatGPT相继被不少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶(dǐng)级(jí)协会等），部分原(yuán)因是模型目前(qián)仍(réng)然会(huì)生(shēng)成一(yī)些虚(xū)假错误内容，并且难以辨别。对于(yú)如何规(guī)避ChatGPT所带来的安全问题(t两斤大概有多重参照物，2斤有多重？í)，他认为(wèi)，从安(ān)全防护的(de)角(jiǎo)度(dù)来看(kàn)，ChatGPT的运营机构需采取(qǔ)针对性的应(yīng)对措施。对ChatGPT等类似模型进行培训(xùn)，标记恶两斤大概有多重参照物，2斤有多重？(è)意的活动(dòng)和恶意代码，避免其(qí)向恶意人员提供(gōng)；同时对(duì)ChatGPT设置难以绕过护(hù)栏，提升(shēng)恶意人员(yuán)利(lì)用(yòng)其(qí)生(shēng)成恶(è)意内容、开展恶意活动的(de)门(mén)槛。

未经允许不得转载：首页-哆唻咪批发商城(本店域名www.123pf.cn)-淘宝网 两斤大概有多重参照物，2斤有多重？